Solución de Conflictos

El proceso de mediación consiste en la colaboración de varias partes enfrentadas para alcanzar un acuerdo que resuelva un conflicto mutuo. Para ello se requiere una tercera parte que juega el papel de mediador, que se encarga de articular la argumentación y negociación de ambas versiones del problema para llegar a una solución mediante el consenso.

Beneficios

• Soluciones rápidas, económicas con resultados más estables, útiles y duraderos.
• Evita la dilatación de los procesos judiciales y el desgaste personal y material que conllevan.
• Es voluntaria y confidencial.
• Las partes son protagonistas y deciden.
• Propicia la comunicación y la convivencia pacífica.

La mediación se puede llevar a cabo en conflictos donde “las partes pueden libremente renunciar, allanarse y llegar a acuerdos transaccionales”, siempre y cuando no sean contrarios a la ley ni perjudiquen a terceros. Este método se recomienda en aquellos casos en los que la relación entre las partes se vaya a prolongar en el tiempo o en los que la solución jurídica sea compleja. Se puede optar por la mediación en problemas de ámbito civil y mercantil.